Términos y condiciones

¿Qué es el servicio?

MásVidas es un servicio de identificación de emergencia: una ficha médica y de contacto vinculada a un código QR que puedes pegar en tu casco, vehículo u otros objetos. Quien escanea el código ve los datos que marcaste como públicos y puede avisar a tus contactos de emergencia. El responsable del servicio es Pablo Porras, en Venezuela.

¿Qué no es MásVidas?

MásVidas no es un servicio de emergencias ni un servicio médico. No sustituye llamar al 123 en Colombia, al 911 en Venezuela o al número de emergencias de tu país. No garantizamos que alguien escanee tu código, que tus contactos respondan ni que los avisos lleguen si no hay conexión.

¿Cuánto cuesta y cómo se paga?

• El plan cuesta US$4,99 al año e incluye la ficha médica, contactos de emergencia ilimitados, el QR con y sin internet, y un PDF para imprimir tu calcomanía.
• Los pagos con tarjeta los procesa Lemon Squeezy. Desde Venezuela también aceptamos Zelle, Pago Móvil y USDT; en ese caso el servicio se activa al confirmar el pago.
• Crear la cuenta y llenar la ficha es gratis. El QR muestra tus datos mientras la suscripción esté activa.

¿Cómo funciona la renovación?

La suscripción es anual y se renueva automáticamente cada año al mismo precio, salvo que te avisemos de un cambio con anticipación. Para cancelar la renovación, escríbenos a [email protected] antes de la fecha de renovación.

¿Cómo pido un reembolso?

Si lo pides dentro de los 5 días siguientes a activar el servicio, te devolvemos el 100% del pago en un plazo máximo de 15 días. Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Pasados esos 5 días, el pago del año en curso no es reembolsable.

¿Cómo se envía la calcomanía impresa?

La calcomanía de vinil ya impresa es un producto aparte y opcional. En Venezuela, el envío es gratis en Caracas; en el resto del país se paga al recibir, entre 5.000 y 10.000 Bs según el destino.

¿Cuáles son tus responsabilidades?

• Que los datos de tu ficha sean verdaderos y estén actualizados. Una alergia mal escrita puede ser peligrosa.
• Tener permiso de las personas que pones como contactos de emergencia para que las avisemos.
• Cuidar el acceso a tu cuenta y desactivar los códigos que pierdas.
• No usar MásVidas para reportes falsos, acoso ni ningún fin ilegal. Podemos suspender cuentas que lo hagan.

¿Hasta dónde llega nuestra responsabilidad?

Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o falta de conexión. En la medida en que la ley lo permita, MásVidas no responde por daños derivados de la falta de disponibilidad del servicio, de datos incorrectos cargados por el titular o de decisiones médicas tomadas por terceros.

¿Qué pasa con la privacidad?

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de privacidad.

¿Pueden cambiar estos términos?

Sí. Si los cambiamos de forma importante, te avisaremos por correo antes de que entren en vigor. Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier duda, escríbenos a [email protected].