Política de privacidad
En MásVidas guardamos tu información médica y de contacto para un solo fin: que alguien pueda ayudarte y avisar a tu familia en una emergencia. Tú decides qué es público, nunca mostramos los teléfonos de tus contactos y no vendemos tus datos.
Actualizado el
¿Quién es el responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento es Pablo Porras, con domicilio en Venezuela, titular de MásVidas (masvidas.com). Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a [email protected].
¿Qué datos guardamos?
| Tipo de dato | Ejemplos | De quién |
|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico, idioma, país | Titular |
| Ficha médica | Nombre público, tipo de sangre, alergias, condiciones, medicamentos, seguro | Titular o la persona o mascota que registra |
| Contactos de emergencia | Nombre, parentesco, teléfono, WhatsApp, correo | Personas que el titular indica |
| Vehículo | Tipo de vehículo y placa | Titular |
| Reporte de incidente | Nombre y teléfono de quien reporta, nota, ubicación y foto opcional | Quien escanea y avisa |
| Registro de escaneos | Dirección IP, país aproximado y navegador | Quien escanea un QR |
| Pago | Estado de la suscripción y referencias de pago; nunca el número de tu tarjeta | Titular o quien regala |
| Regalos | Correo de quien recibe el regalo y mensaje opcional | Quien regala |
Los datos de salud son datos sensibles. Los entregas de forma voluntaria y con tu autorización expresa al llenar tu ficha, y puedes cambiarlos o borrarlos cuando quieras.
¿Para qué los usamos?
- Mostrar tu ficha de emergencia a quien escanea tu QR, solo con los datos que marcaste como públicos.
- Avisar a tus contactos de emergencia cuando alguien reporta un incidente, por correo y por WhatsApp.
- Gestionar tu cuenta, tu suscripción, los pagos y los reembolsos.
- Prevenir abusos, como reportes falsos repetidos, y mantener la seguridad del servicio.
- Medir, de forma agregada, cómo se usa el sitio público para mejorarlo.
No usamos tus datos médicos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con aseguradoras ni con terceros fuera de lo descrito aquí.
¿Quién puede ver tu información?
- Quien escanea tu QR: solo los datos que marcaste como públicos, más los de la versión sin internet que elegiste.
- Tus contactos de emergencia: el aviso de incidente con la ubicación y los datos de quien reportó.
- Nunca visibles en la ficha pública: los teléfonos y correos de tus contactos, y los datos que marcaste como privados.
- El equipo de MásVidas: solo cuando hace falta para darte soporte o mantener el servicio.
¿Con qué proveedores se procesan?
Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Base de datos y almacenamiento de archivos. Tus datos se guardan solo allí. |
| Cloudflare | Alojamiento del sitio y entrega segura de las páginas. |
| Lemon Squeezy | Procesamiento de pagos con tarjeta. MásVidas no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. |
| Resend | Envío de correos, incluidos los avisos de emergencia. |
| Twilio | Envío de los avisos de emergencia por WhatsApp. |
| Google Analytics | Medición agregada de visitas al sitio público. No se usa en la ficha de emergencia. |
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de tu país. Al usar MásVidas aceptas esa transferencia, que se hace solo para prestar el servicio.
¿Cuánto tiempo los guardamos?
Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas o nos pides borrar tu cuenta, eliminamos tu ficha y tus contactos, y tus códigos QR dejan de mostrar información. Podemos conservar los registros de pago el tiempo que exija la ley.
¿Cuáles son tus derechos?
Puedes conocer, actualizar, corregir y borrar tus datos, y retirar tu autorización en cualquier momento. La mayoría de los cambios los haces tú mismo desde tu panel. Para lo demás, escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta.
Si vives en Colombia, estos derechos te los reconoce la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales, y también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
¿Qué pasa con los menores de edad?
Las cuentas son para mayores de 18 años. Un padre, madre o tutor puede crear la ficha de un menor a su cargo y es responsable de los datos que incluye.
¿Usamos cookies?
Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y cookies de Google Analytics en el sitio público para medir visitas de forma agregada. La ficha de emergencia que se abre al escanear un QR no usa cookies de analítica.
¿Puede cambiar esta política?
Sí. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo antes de que entren en vigor. La fecha de la última actualización está al inicio de esta página.